Pentru ca cei care ajung pe-aici si citesc randurile astea au legatura in vreun fel sau altul cu plaiurile mioritice, nu ma pot abtine sa nu povestesc ultima patanie care mi-a adus aminte iar de aerul otravitor dintre Carpati, Dunare si Marea Neagra.
Am vrut sa fac comanda de o camera web pe internet pe care s-o trimit in romania. Solutia cea mai comoda era s-o comand din romania, ca sa nu platesc transportul mai mult decat face produsul in sine. Am facut shop around, am constatat ca sunt doar cateva site-uri (2) care ofera posibilitatea de a plati cu credit card si m-am purces la facut comanda. Ehehe, dragii mosului, nu e chiar asa simplu, adica din 3 clickuri si un card number cum ar crede unii....
Am incercat de mai multe ori sa fac comanda, ca in site-urile cu prosti pentru ca sistemul de securitate al gecadului nu voia nici de-al naibii sa-mi ia banii - probabil era unul dintre cardurile alea pozate de baietii mioritici care ne-au calcat in ultimele luni in Australia. :P
Cand am rezolvat in sfarsit cu plata am tras un chiot de bucurie si mi-am pus speranta ca ajunge si la timp la destinatie, ca deh era cadou...
Mai peste 2 zile imi trece prin cap - ce idee! - sa verific pe unde cutreiera camera, daca a luat drumul cel drept sau s-a dus pe ocolite. Cand colo o luase de-a dreptul pe aratura, nu plecase, nu era in stoc (desi pe site zicea ca e in stoc) si nici n-avea de gand sa fie. Nimeni n-a avut bunul simt sa trimita un mesaj sa zica vezi doamne ca n-ar fi disponibila. Mai mult, cand am cerut sa mi se dea explicatii, aceeasi nesimtiti nu s-au putut deranja sa raspunda mai bine de 2 zile.
Moment in care a crapat fierea-n mine. Am inceput sa scriu si io la cine-am apucat in speranta ca cineva citeste mesajul si se-ndura cu-n raspuns. Pana la urma a avut efect, am primit un mesaj robot pre-formulat cum ca "conform mesajului dumneavoastra am anulat comanda, produsul nu e disponibil in stoc". Really?!? Io voiam doar sa stiu unde-i parlita de camera....
Too late, da-l in ma-sa de client, ce vrea atatea explicatii....
Let's ban dol.ro! Sa mai cumpere cineva de la ei cand oi mai face io comanda la ei.
Dol.ro e vicios, otravitor si scarbavnic. Si duce o acuta lipsa de materie cenusie cand e vorba de customer care, relatii clienti pe limba lor stramta.
Hai sa facem o campanie impotriva neo-comunismului ascuns la relatii clienti, la diverta online / dol.ro
Sa mai facem o revolutie! Sa-i dam in gat pe gretosii astia!
Ma apuca durerea de stomac, ulcerul ala pe care-l simt oamenii normali in contact cu romania.
Clientu' frustrat si cu banii luati
No comments:
Post a Comment